Nasza ekipa wsparcia odpowiada po polsku przez całą dobę, więc napisz lub zadzwoń dokładnie wtedy, gdy potrzebujesz pomocy.
Najczęstszy niepokój gracza znika od razu: każdy kanał ma stały czas reakcji, a nie kolejność loterii.
Tak wygląda nasze podejście do graczy z Polski: lokalny numer, polski język i jasno wskazany nadzór nad grą.
Zanim opiszesz sprawę, przygotuj to, po co dział wsparcia pyta najczęściej.
Jeden adres oznacza jedną kolejkę, więc ta tabela oszczędza Ci dni krążenia sprawy między działami.
Dowiesz się, dokąd idzie twoja reklamacja i co zrobić, gdy pierwsza odpowiedź nie wystarcza.
Będziesz wiedzieć, kto prowadzi serwis, kto go nadzoruje i gdzie kierować pisma.
Po lekturze wiesz, gdzie wysłać sprawę, ile czekać i co przygotować do rozmowy.
Będziesz wiedzieć, w jakich godzinach działa pomoc i jak szybko dostaniesz pierwszą odpowiedź.
W Polsce problem z hazardem nie musi zostawać w czterech ścianach. Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka i Rejestr Wyłączonych Graczy działają niezależnie od Rollanzia Casino i pomagają bez oceniania, także wtedy, gdy nie chcesz kontaktować się z nami.
Anonimowi Hazardziści. Prowadzą grupy wsparcia dla osób, które chcą przestać grać, oraz dla ich bliskich, bez oceniania i bezpłatnie.
Fundacja Itaka. Oferują pomoc psychologiczną i wsparcie w kryzysie dla graczy oraz ich rodzin, także przez rozmowę z konsultantem.
Rejestr Wyłączonych Graczy. Pozwala sprawdzić i zgłosić własne wyłączenie z gier, żeby utrudnić sobie powrót do hazardu.
RozwińUżywamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.